Хэлперы на стенд автохимии для Smart Open

География проекта
Москва
Формат
Автомобильная выставка
Команда проекта
15 хэлперов
1 супервайзер
1 координатор

Задача

Организовать эффективную работу стенда автохимии, обеспечить навигацию посетителей, первичное консультирование и поддержку команды бренда при высоком потоке аудитории.

Решение

Сформировали команду хэлперов для поддержки работы стенда и взаимодействия с посетителями:
• встреча и первичное ориентирование гостей на стенде
• базовое консультирование по продуктам автохимии
• распределение потока между зонами демонстрации
• помощь в организации очередей в пиковые часы
• сопровождение посетителей к специалистам бренда для углублённой консультации

Координатор обеспечивал распределение персонала по ключевым зонам, контроль качества работы и оперативное управление потоком.

Результат

• обеспечена стабильная работа стенда при высоком потоке посетителей
• увеличено количество первичных контактов с аудиторией
• снижена нагрузка на специалистов бренда
• улучшен пользовательский опыт за счёт быстрой навигации и помощи

За счёт грамотной организации команды удалось выстроить эффективную систему взаимодействия с посетителями и повысить качество работы стенда.
Связаться с нами
Связаться с нами
Made on
Tilda