Опросы по базе клиентов

Свяжемся с вашей аудиторией и соберём обратную связь по готовой базе
Телефонные опросы с контролем качества и отчётностью

Когда используют опросы по базе

нужно узнать мнение текущих клиентов

оценить качество сервиса

понять причины оттока

собрать обратную связь после покупки

протестировать новые предложения

Мы связываемся с вашими клиентами по предоставленной базе (телефонной или CRM) и проводим опрос по заранее согласованному сценарию.

01

04

05

02

03

06

удовлетворённость клиентов

причины отказа или оттока

отношение к продукту

готовность рекомендовать

уровень сервиса

Запись звонков

Проверка операторов

Контроль соблюдения сценария

Отсев некорректных ответов

✓ выше процент ответов
✓ можно задать уточняющие вопросы
✓ живой контакт с клиентом
✓ более точные данные

✓ отчёт по результатам опроса
✓ структурированные данные
✓ ключевые выводы
✓ рекомендации